BAŞARILI YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI EĞİTİMİ 

 Eğitmen: Kamuran DİNÇSOY (eğitmen cv si için ismin üzerine tıklayın)

BAŞARILI YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI EĞİTİMİ

Amaç
Yönetici asistanlarının mesleklerinde daha verimli ve başarılı olmaları için ihtiyaç duyacakları bilgi ve beceriyi kazandırmak.

 İçerik

 I. Yönetici asistanlarının özellikleri

• Şirketiniz için siz nesiniz?
• Yönetici asistanlarının kişisel özellikleri

-         Davranışlar

-         Önemli saygı kuralları

-         Tanışma ve tanıştırma kuralları

-         Önemli görgü kuralları

-         Zarif bir görünüm için gerekenler

-         Mesleki sorumluluklarınız

-         Mutlaka bilinmesi gerekenler

II: Yönetici asistanları ve yönetim
 

• Planlama

-         Neden planlama

-         Planlamanın temel öğeleri

-         Mevcut durum tespiti

-         Sorunların listelenmesi

-         Kuruluşu tanıma

-         Bilgi akışını tanıma

-         Yöneticiyi tanıma

-         Planlamaya geçiş

• Organisazyon

-         Organizasyon aşamasında gerekenler

-         Takım olmak

-         Verimli takımların özellikleri

• Koordinasyon

-         Koordinasyon nedir?

-         Koordinasyon sağlamanın yararları nelerdir?

• Yöneltme

-         Yöneltme nedir?

-         Yöneltme kavramları nelerdir?

• Denetim

-         Denetim nedir?

-         Denetimin yararları nelerdir?

III. Yönetici asistanının görevleri

• İş ve görev nedir?
• Yönetici asistanın görevleri nelerdir?
• İletişim görevi

-         Telefon görüşmeleri

-         Ne zaman telefon etmeli

-         Ne zaman yazmalı?

. Yazarken nelere dikkat edilmeli?

-         Ziyaretçi kabulü

. Randevusuz gelen ziyaretçiler

      . Yurt dışından gelen ziyaretçiler

• Belgeleme görevi

-         Kayıt tutmak

-         Rapor hazırlamak

. Rapor çeşitleri

      . Rapor hazırlarken dikkat edilecekler

-         Dosyalama

. Neden dosyalama

                  . Dosyalama modelleri

                  . Dosyalama sisteminin özellikleri

                  . Dosyalama sistemi çeşitleri

• Düzenleme görevi

-         Ofis düzenleme

-         Repertuar hazırlama

-         Randevu düzenleme

-         İş gezileri organizasyonu

. Seyahat tercihleri

      . Araç kullanımı

      . Yol bilgileri

      . Oteller ve moteller

      . Malzeme ve dokümanlar

      . Tıbbi yardım

      . Harcamalar

      . Gezi ve toplantı programları

-         Toplantı organizasyonu